緊急應變
火警鐘響起時，應該怎樣做？
以撤離、召喚 999、到達集合點及等待消防人員指示為核心的安全應變次序。
最後覆核：2026年7月30日7 分鐘閱讀
如發生火警或有人身危險
沿安全路線離開處所，並致電香港緊急服務 999。不要停留調查，亦不要使用升降機。
立即把警報當真
聽到火警鐘後應立即反應，不要因為過往曾有誤鳴而自行假定今次沒有危險。先停止工作，提醒附近人士，按處所既定的緊急程序行動。
如看見火、煙或聞到焦味，在安全情況下啟動就近的火警鐘掣並撤離。切勿停留在危險位置調查火源，亦不要為拿取財物而折返。
- 協助需要支援的人士，但不要令自己受困
- 不要擅自關掉、重設或隔離火警系統
- 離開時關門，但不要上鎖
使用安全的樓梯撤離
沿最近而且沒有煙的指定走火通道離開。火警時一般不可使用升降機，因為可能停電、被困或停在受火煙影響的樓層。
不要推開發熱或有煙滲出的門。如前方走廊或樓梯受煙阻擋，改用另一條安全路線；如沒有安全通道，退到能阻隔煙火的位置，關門並致電 999 清楚說明你的位置。
到安全地方後致電 999 及集合
到達安全地方後撥 999，說明完整地址、樓層或單位、事故性質、是否有人被困或受傷，以及你的聯絡電話。不要假定其他人已經報警。
前往預定集合點並向負責點名的人報到。與大廈保持足夠距離，保持消防車通道暢通，切勿在未獲消防人員明確批准前重新進入。
實用清單
- 立即停止工作並把警報當真
- 沿無煙的指定樓梯撤離
- 不使用升降機
- 不打開發熱或有煙滲出的門
- 到安全地方後撥 999
- 前往集合點並報到
- 未獲批准前不再進入
何時聯絡註冊消防裝置承辦商
緊急事故期間先撤離及召喚 999。現場解除危險後，如涉及消防裝置，才安排合適承辦商跟進。
- 火警鐘未能啟動、聲響不足或有區域收不到警報
- 控制板顯示故障、隔離或電源問題
- 事故後需要檢查、測試、維修及保留服務紀錄
官方資料來源
依賴法律或技術細節前，請開啟並查閱最新官方資料。
下一個實際步驟
提交消防故障資料
先查看工程範圍、責任邊界及報價前要準備的資料。