緊急應變
火警鐘響起怎樣做？撤離判斷及 999 求助
火警鐘響起，先停止工作，留意現場情況並按處所緊急程序行動。本頁說明怎樣判斷逃生路線、受困時如何求助，以及到安全地方後要做甚麼。
如發生火警或有人身危險
可安全離開時，沿沒有煙的路線撤離，到安全地方後致電 999。不要進入濃煙或使用升降機。如沒有安全逃生路線，退到安全位置、關門，並致電 999 說明確實位置。
常見問題快答
火警鐘響聲可以分辨真火警和誤鳴嗎？
不可以只靠聲響、長短或次數判斷。先按處所應變程序行動；不要為找出聲音來源而走入有煙或有火的位置。
沒有看到煙，也要採取行動嗎？
要。每次警報都應按處所緊急程序處理，留意現場情況，先查看走廊和樓梯是否安全。切勿單憑看不到煙就判斷為誤鳴。
樓梯有煙，應該繼續向下走嗎？
不要走入有煙的樓梯。改用另一條安全路線；如沒有安全通道，退到可暫避煙火的地方，關門並致電 999 說明位置。
警鐘停止後可以立即返回嗎？
警鐘停止不代表已解除危險。已撤離的人應留在安全地點，待消防人員明確批准後才返回。
立即把警報當真
聽到火警鐘後，立即停止工作、提醒附近人士，並按處所既定的緊急程序行動。即使同一位置曾經誤鳴，這次仍應按程序處理。
如看見火、煙或聞到焦味，在安全情況下啟動就近的火警鐘掣並撤離。切勿停留在危險位置調查火源，亦不要為拿取財物而折返。
- 協助需要支援的人士，但不要令自己受困
- 不要擅自關掉、重設或隔離火警系統
- 離開時關門，但不要上鎖
先判斷路線安全，再按情況行動
住宅住戶聽到警鐘時，應先按現場情況評估留在單位或離開的風險；不要未看清情況便走入有煙的走廊或樓梯。如決定離開，沿沒有煙的指定路線及樓梯撤離，切勿使用升降機。辦公室及其他處所亦應依其緊急程序行動。
不要推開發熱或有煙滲出的門。如前方走廊或樓梯受煙阻擋，改用另一條安全路線；如沒有安全通道，退到能阻隔煙火的位置，關門並致電 999 清楚說明你的位置。
到安全地方後致電 999 及集合
到達安全地方後撥 999，說明完整地址、樓層或單位、事故性質、是否有人被困或受傷，以及你的聯絡電話。不要假定其他人已經報警。
前往預定集合點並向負責點名的人報到。與大廈保持足夠距離，保持消防車通道暢通，切勿在未獲消防人員明確批准前重新進入。
實用清單
- 立即停止工作並把警報當真
- 先評估路線，撤離時用無煙樓梯
- 不使用升降機
- 不打開發熱或有煙滲出的門
- 到安全地方後撥 999
- 前往集合點並報到
- 未獲批准前不再進入
何時聯絡註冊消防裝置承辦商
遇火警或即時危險，先按安全路線撤離或在受阻時找安全地方暫避，並致電 999。現場解除危險後，才安排承辦商跟進裝置問題。
- 火警鐘未能啟動、聲響不足或有區域收不到警報
- 控制板顯示故障、隔離或電源問題
- 事故後需要檢查、測試、維修及保留服務紀錄
官方資料來源
完整要求及最新安排，請參閱以下官方文件。
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