檢查與保養
火警鐘誤鳴：安全回應及故障跟進
每次警報先按真火警處理，再由獲授權人士和註冊承辦商查明原因。
最後覆核：2026年7月30日6 分鐘閱讀
如發生火警或有人身危險
沿安全路線離開處所，並致電香港緊急服務 999。不要停留調查，亦不要使用升降機。
先保護人命，不先判斷真假
警報響起時，現場人士應按緊急程序行動。不要因為看不見煙、控制板顯示某個區域，或同一探測器曾誤鳴，就叫人留在原地。
只有在已完成適當現場核實、沒有火警跡象，並由處所緊急程序指定的獲授權人士協調後，才可進入系統復位及後續處理階段。
不可隨意靜音、隔離或停用
控制板靜音不代表危險已解除。擅自隔離探測區、拆除探測器、關掉電源或長期停用直線電話連接，可能令真正火警失去警報或召援功能。
任何必要的臨時隔離都應由獲授權及合資格人士按既定程序進行，記錄開始時間、範圍、原因、補償措施和恢復時間。
從紀錄找出重複原因
常見成因可能包括蒸氣、灰塵、施工污染、環境變化、器件老化、線路或電源故障，但不能只憑猜測結案。應記錄日期、時間、探測器位置、現場活動、控制板訊息及所採取行動。
重複誤鳴應由相應類別的註冊消防裝置承辦商檢查、測試和提出修復建議。設備位置或類型如需改動，亦要核對批准要求和提交程序。
實用清單
- 每次警報均立即按程序回應
- 疏散和 999 決定不由未授權人士延誤
- 沒有擅自拆除或遮蓋探測器
- 所有隔離均有範圍、時間及批准紀錄
- 控制板事件及現場活動已記錄
- 重複故障已交註冊承辦商調查
- 系統恢復後已核實正常狀態
何時聯絡註冊消防裝置承辦商
只要警報原因未明、重複出現或涉及系統故障，便不應由一般使用者自行修理。
- 同一區域或探測器重複報警
- 控制板顯示 fault、isolate、battery、charger 或通訊故障
- 施工、裝修或用途改變可能影響探測器佈局或靈敏度
官方資料來源
依賴法律或技術細節前，請開啟並查閱最新官方資料。
下一個實際步驟
安排火警系統檢查
先查看工程範圍、責任邊界及報價前要準備的資料。