檢查與保養
火警鐘誤鳴原因及處理：煙霧感應器故障跟進
蒸氣、灰塵、施工污染或設備故障都可能引起警報。每次響鐘先按火警程序處理，切勿自行停用；了解要記錄的資料及何時安排檢查維修。
如發生火警或有人身危險
可安全離開時，沿沒有煙的路線撤離，到安全地方後致電 999。不要進入濃煙或使用升降機。如沒有安全逃生路線，退到安全位置、關門，並致電 999 說明確實位置。
常見問題快答
火警鐘響，但看不到煙，可以當誤鳴嗎？
不能只因看不到煙就判斷誤鳴。先依處所應變程序處理；有火警或即時危險時，安全撤離並致電 999。
煙霧感應器反覆誤鳴，應告訴承辦商甚麼？
在安全情況下記下發生時間、控制板顯示、位置及附近是否有施工或蒸氣。反覆故障需由合適承辦商查明原因。
可以自行關掉或遮蓋感應器嗎？
不要為了停止警報而自行遮蓋、拆除或隔離設備。必要隔離須按既定程序、授權及臨時安全措施處理，完成後核實復位。
警鐘響起，先按緊急程序行動
警報響起時，現場人士應按緊急程序行動。不要因為看不見煙、控制板顯示某個區域，或同一探測器曾誤鳴，就叫人留在原地。
現場經適當檢查並確認沒有火警跡象後，才可安排系統復位。復位及後續工作應由處所緊急程序指定的獲授權人士協調。
不可隨意靜音、隔離或停用
控制板靜音不代表危險已解除。擅自隔離探測區、拆除探測器、關掉電源或長期停用直線電話連接，可能令真正火警失去警報或召援功能。
如確需臨時隔離部分系統，應由獲授權及合資格人士按既定程序處理。記下隔離時間、範圍、原因、期間的臨時安全措施及恢復時間，完成後核實系統狀態。
「誤鳴」英文怎樣說？和故障有甚麼分別？
火警鐘誤鳴通常可寫作 false alarm；消防處保養指引亦使用 unwanted alarm（非預期警報）。Fault 則是設備或系統的故障提示，不能直接當作已證實誤鳴。
報修時記下控制板原本顯示的字眼及位置。例如「上午 10 時 20 分，3 樓警鐘響起；控制板顯示 Zone 3；當時附近有裝修」。這些現場資料有助獲授權人員核實情況，並讓承辦商查找原因。
火警鐘及煙霧感應器誤鳴的常見原因
蒸氣、灰塵、施工污染、環境變化、器件老化、線路或電源故障，都可能引起警報。記下日期、時間、探測器位置、附近活動、控制板訊息及已採取的行動，有助承辦商查明原因。
重複誤鳴應由相應類別的註冊消防裝置承辦商檢查、測試和提出修復建議。設備位置或類型如需改動，亦要核對批准要求和提交程序。
實用清單
- 每次警報均立即按程序回應
- 疏散和 999 決定不由未授權人士延誤
- 沒有擅自拆除或遮蓋探測器
- 所有隔離均有範圍、時間及批准紀錄
- 控制板事件及現場活動已記錄
- 重複故障已交註冊承辦商調查
- 系統恢復後已核實正常狀態
何時聯絡註冊消防裝置承辦商
警報原因未明、反覆出現或控制板顯示故障時，請具相應註冊類別的承辦商檢查，並提供發生時間及控制板紀錄。
- 同一區域或探測器重複報警
- 控制板顯示 fault、isolate、battery、charger 或通訊故障
- 施工、裝修或用途改變可能影響探測器佈局或靈敏度
官方資料來源
完整要求及最新安排，請參閱以下官方文件。
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